안녕하세요. 히말라야코리아 입니다.
이용에 불편을 드렸다면 대단히 죄송합니다.
현재 출고량이 많아 당일 발송이 되었더라도 택배사에서 집화수집이 늦게 되는경우가 많이 생기고 있습니다.
물론 최대한 빠르게 배송해드리려고 노력중에 있으니 양해 부탁드립니다.
또한, 적립금 시스템은 고객님께서 제품을 구매 > 배송완료 후 7일 후에 자동으로 적립금이 누적되는 시스템으로 변경되었습니다.
이는 적립금을 악용으로 적립하여 사용하는 사례를 막기위함이기에 이 또한 양해를 부탁드립니다.
홈페이지 리뉴얼로 많은 시스템이 바뀌어 혼돈이 올 수 있을것으로 예상이 됩니다.
그럴때는 망설이지 마시고 고객센터나 게시판에 문의사항을 남겨주시면 신속하고 정확하게
고객님의 불편하신 사항을 해소해드리도록 노력하겠습니다.
더 나은 히말라야코리아가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
크림상품은 좋습니다.
좋아서 주문하는데 히말라야 회사 배송처리도 많이 느리고, CJ택배기사님은 화요일 오전에 받으시고 금요일 오늘 오후에사 갖다주시네요.
그런데 여기 홈페이지 수령체크를 하려고 들어갔더니 벌써 받았다고 자동체크가 되어 있어요. 예전에는 내가 입력하면 포인트도 주시고 하던데 없어졌나요?
홈페이지가 바뀌니까 찾아보기가 헤깔립니다.
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